CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN SAREAL
Mã số thuế: 031 681 6891
Địa chỉ: 168 Cao Đức Lân, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh

​

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Áp dụng cho người dùng hệ thống Website và các chiến dịch quảng cáo trực tuyến

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Công ty TNHH Bất động sản SAREAL (sau đây gọi tắt là "Chúng tôi" hoặc "SAREAL") thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký thông tin tư vấn trên website hoặc thông qua các biểu mẫu quảng cáo liên kết. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của quý khách hàng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

 

• Các thông tin cá nhân được thu thập thông qua hệ thống website và các nền tảng quảng cáo trực tuyến nhằm mục đích:

• Trợ giúp và tư vấn cho khách hàng khi có nhu cầu tìm hiểu thông tin, giải pháp và mua các sản phẩm bất động sản do công ty phân phối và phát triển.

• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, phản hồi hoặc câu hỏi thường gặp của khách hàng về sản phẩm.

• Xem xét, phân tích dữ liệu truy cập để xây dựng kế hoạch nâng cấp cấu trúc, giao diện và nội dung tối ưu của Website nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

• Thực hiện các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo, gửi email giới thiệu thông tin sản phẩm, chính sách ưu đãi và các sự kiện bất động sản mới nhất liên quan đến nhu cầu của khách hàng.

• Để nhận được sự hỗ trợ tư vấn trực tiếp từ SAREAL, quý khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản như: Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ Email, Nhu cầu sản phẩm... Mọi thông tin cung cấp phải đảm bảo tính chính xác, xác thực và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật đối với các thông tin khai báo sai sự thật do người dùng cung cấp.

• Ngoài ra, hệ thống tự động của chúng tôi có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật liên quan đến phiên truy cập của quý khách bao gồm: Số lần xem trang, số lượng liên kết (links) được click, địa chỉ IP, loại trình duyệt (Browser), ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và các địa chỉ đích mà trình duyệt xuất xuất đến nhằm phục vụ công tác thống kê và tối ưu kỹ thuật.

​

2. Phạm vi sử dụng thông tin

 

• Tất cả thông tin cá nhân thu thập được từ khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Công ty TNHH Bất động sản SAREAL cho một hoặc những mục đích sau đây:

• Phục vụ công tác liên hệ, xác thực nhu cầu và thực hiện tư vấn trực tiếp cho khách hàng.

• Cung cấp tài liệu, thông tin chuyên sâu về đội ngũ nhân sự, bảng giá, chính sách bán hàng và các dự án bất động sản cụ thể.

• Gửi các bản tin điện tử, thông báo sự kiện, lễ mở bán hoặc các thông tin ưu đãi đặc quyền nếu khách hàng có đăng ký nhận email/tin nhắn thông báo từ chúng tôi.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

 

• Dữ liệu cá nhân do quý khách cung cấp sẽ được tiến hành lưu trữ an toàn trên các cổng thông tin và hệ thống quản trị nội bộ của SAREAL trong suốt quá trình triển khai hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ.

• Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ không thời hạn cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc hệ thống nhận được yêu cầu hủy bỏ, xóa bỏ các thông tin đã cung cấp từ phía khách hàng.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân 

 

• Thông tin cá nhân của quý khách hàng được thu thập, quản lý và bảo vệ trực tiếp bởi doanh nghiệp chủ quản sở hữu website:

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN SAREAL

  • Mã số thuế: 031 681 6891

  • Địa chỉ trụ sở: 168 Cao Đức Lân, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh

  • Người đại diện: Nguyễn Tuấn Anh

  • Điện thoại: 093 263 0406

  • Email liên hệ: contact@sareal.vn

  • Tài khoản công ty: 8101 1018 - Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) - Chi nhánh Đông Sài Gòn

5. Công cụ và phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

 

• Khách hàng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Bất kỳ lúc nào, quý khách cũng có thể chủ động liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ Email chính thức: contact@sareal.vn hoặc gọi trực tiếp đến Hotline: 093 263 0406 để yêu cầu:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính lại các thông tin cá nhân bị sai lệch.

• Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân ra khỏi hệ thống lưu trữ lưu giữ của công ty.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

 

• SAREAL nghiêm túc áp dụng các phương pháp quản lý, kỹ thuật và giải pháp an ninh công nghệ nhằm ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, phát tán hoặc làm tổn thất thông tin cá nhân của quý khách. Cụ thể:

• Dữ liệu thu thập từ website được lưu trữ tại hệ thống máy chủ bảo mật, được bảo vệ nghiêm ngặt bằng hệ thống tường lửa (Firewall) và cơ chế giám sát an ninh liên tục.

• Sử dụng giao thức mã hóa dữ liệu truyền tải chuẩn SSL (Secure Sockets Layer) bảo vệ thông tin di chuyển trên môi trường Internet chống lại các cuộc tấn công đánh cắp dữ liệu của bên thứ ba.

• Chính sách an toàn vật lý và điện tử được thiết lập đồng bộ trong nội bộ doanh nghiệp. Chỉ những nhân sự được phân quyền cụ thể nhằm phục vụ mục đích tư vấn mới có quyền tiếp cận thông tin của khách hàng.

• Khuyến cáo an toàn: Chúng tôi khuyến nghị khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán cho bất kỳ ai dưới hình thức email hoặc tin nhắn không được xác thực. SAREAL không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh từ việc trao đổi thông tin cá nhân, bí mật giao dịch của quý khách qua môi trường internet tự do nằm ngoài phạm vi kiểm soát của hệ thống.

• Người dùng cam kết tuyệt đối không sử dụng bất kỳ công cụ, chương trình, mã độc hay hình thức can thiệp nào khác vào hệ thống website để làm thay đổi cấu trúc dữ liệu, phá hoại thông tin. Mọi hành vi xâm nhập, phát tán dữ liệu trái phép sẽ bị tước bỏ toàn bộ quyền lợi thành viên và sẽ bị xử lý, khởi tố trước pháp luật Việt Nam.

• Mọi thông tin cá nhân và lịch sử tương tác của quý khách sẽ được cam kết giữ bảo mật tuyệt đối. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam yêu cầu bằng văn bản chính thức, chúng tôi có trách nhiệm buộc phải cung cấp các dữ liệu này theo đúng trình tự pháp luật.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

 

• Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm nghiêm trọng, quý khách vui lòng gửi khiếu nại trực tiếp đến địa chỉ email:

• contact@sareal.vn hoặc gọi số 093 263 0406.

• Ban giám đốc công ty cam kết sẽ phản hồi trong vòng tối đa 48 giờ làm việc kể từ lúc tiếp nhận thông tin, tiến hành phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xác minh, làm rõ và thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

• 8. Thay đổi và điều chỉnh chính sách SAREAL có toàn quyền sửa đổi, bổ sung và cập nhật nội dung của bản Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào dựa trên nhu cầu thực tế hoặc sự thay đổi của quy định pháp luật mà không cần thông báo trước cho từng người dùng. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị công khai trên website chính thức.

• Thời điểm hiệu lực của văn bản sửa đổi sẽ được ghi rõ ở phần đầu hoặc phần cuối của trang chính sách này.

• Khách hàng sử dụng website tại thời điểm nào đồng nghĩa với việc mặc nhiên chấp thuận và chịu sự ràng buộc về mặt pháp lý với phiên bản chính sách bảo mật hiện hành tại thời điểm đó. Chúng tôi khuyến nghị quý  khách nên định kỳ kiểm tra lại trang nội dung này trước khi thực hiện cung cấp thông tin mới.